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引言
广东海燕电子音像出版社有限公司、广东语言音像电子出版社有限公司(以下简称“海燕(语言)社”)深知个人信息(含个人敏感信息)对您的重要性,并会全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策(以下简称“本政策”)适用于我们的网站及其相关数字平台的所有相关服务。在使用我们各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,并做出您认为适当的选择。一旦您开始使用我们的各项服务,即表示您已充分理解并同意本政策。
需要提醒您注意,本隐私政策仅适用于我们所收集的信息,不适用于通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息以及通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
本政策将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集和使用您的个人信息;
2.我们如何使用Cookie和同类技术;
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;
4.我们如何保护您的个人信息;
5.您的权利;
6.关于未成年人的个人信息;
7.本政策如何更新;
8.如何联系我们。
相关术语及定义
1.个人信息:
指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
2.个人敏感信息:
指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
3.收集:
指获得对个人信息控制权的行为,包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集,以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
4.删除:
指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
5.公开披露:
指向社会或不特定人群发布信息的行为。
6.转让:
指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。
7.共享:
指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用我们提供的服务时,为更好地向您提供优质服务及保障本网站的内容符合国家有关法律法规,我们可能收集和使用您的个人信息。如您拒绝填写或提交一些必要的信息,您可能无法注册成为本网站的用户或无法享受本网站的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。您提供的信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们将依据《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T 35273-2017)以及其他相关法律法规收集和使用您的个人信息,为您提供我们的产品和/或服务。我们通常只会在征得您同意的情况下收集您的个人信息。
(一)我们如何收集您的个人信息
为了更好地实现您的目的,我们可能收集和使用您的个人信息。注册并登录账号时,需要您提供账户名称、手机号码,我们将通过发送短信验证码来验证您的账号是否有效。您可根据自身需求补充填写个人信息(昵称、简介、性别、城市、行业)和第三方账号(微信、QQ、微博等)的信息。
在注册账号时,我们会需要您提供手机号码进行认证,如您拒绝提供手机号码进行验证,将导致注册不成功,因此无法使用下载等相关功能。但是您可以退出注册页面后进入网站继续浏览。
提供上述信息并同意《广东海燕电子音像出版社有限公司、广东语言音像电子出版社有限公司网站用户注册协议》和本政策后,您可以使用核心业务功能,包括:浏览平台内的内容,下载相关资源等。如果您选择不提供为实现网站核心业务功能的必备信息或使用其中某类功能的必备信息,将导致我们无法为您提供该功能服务。
(二)我们如何使用您的个人信息
我们会在下列情况下使用您的个人信息:
1.向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。
(1) 浏览功能:您可以浏览的内容包括产品介绍、出版动态、书籍介绍等。在您使用浏览功能的过程中,我们会自动收集您使用本网站的详细情况,并作为有关的网络日志保存,包括但不限于您输入的搜索关键词信息和点击的链接及您浏览的内容等。在此过程中,我们会收集您的浏览记录,浏览记录包括您浏览的主页、文章等,您可以自主删除浏览记录。
(2) 搜索功能:您可以使用对关键字进行查询的服务,我们需要使用网络存储机制和应用数据缓存,收集您设备上的信息并进行本地存储,以提供更便捷的搜索服务。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份,不属于您的个人信息,不在本政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
(3) 交易功能:您可以在本网站平台购买书籍、音视频资源等,您需要使用“支付功能”。在支付过程中,我们需要收集您的身份证号码、收款方式、第三方支付账号(包括支付宝账号或其他形式的银行卡信息)以提供高效的交易服务。
(4) 营销活动:您可以参加由我们或第三方举办的线上或线下的营销活动,包括邀请用户参加图书分享、线下沙龙、手工制作等,我们会征得您的同意后,收集您的手机号码、用户ID、真实姓名以提供更好的活动体验。
(5) 客服功能:您可以向客服发起投诉、申诉或咨询,我们需要您提供真实姓名、手机号码、电子邮件,以及时地向您反馈投诉、申诉或咨询结果,如以个人名义进行投诉,还需要提供您的身份证件信息。
(6) 经您同意的其他目的,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。有的信息有可能是您不希望接收的信息。
2.需要提醒您注意,以下情形中,使用您的个人信息无需经过您的同意:
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的。
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
(5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的。
(6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7) 根据您的要求签订和履行合同所必需的。
(8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。
(9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
10) 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie
使用Cookie能帮助您实现您的联机体验的个性化,您可以接受或拒绝Cookie,大多数Web浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。为了让您在访问本网站时能得到更好的服务,我们有时会使用Cookie以便知道哪些板块或栏目受欢迎。Cookie不会跟踪个人信息。
当您在本网站注册账户时,我们亦会使用Cookie。在这种情况下,本网站会收集并存储有用信息,当您再次访问本网站时,我们可辨认您的身份。来自本网站的Cookie只能被本网站读取。如果您的浏览器被设置为拒绝Cookie,您仍然能够访问本网站的大多数网页。
(二)网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露个人信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任,对于您的个人信息的一切共享、转让、公开披露,我们将严格按照以下条款进行:
(一)共享
尊重用户个人隐私是本网站的一项基本原则。除以下情形外,我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息:
1、在获得明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会按照司法机关或行政机关的要求,对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与海燕(语言)社的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.在获得明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2.在海燕(语言)社与其他法律主体发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意后。
2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行的措施,保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改,避免信息损坏或丢失。
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息, 防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护;我们同时对本网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内(您删除或注销账户后3个月)保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许,超出此期限后,我们将会对您的个人信息进行匿名化处理或销毁。
(三)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏(不包括自然灾害等不可抗力),导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(四)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照《中华人民共和国网络安全法》第四十二条第二款之规定及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
无论您何时使用本网站,我们都会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户信息。如果这些信息有误,我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除账户内信息(除非我们出于法律法规方面的原因而必须保留这些信息)。按照法律及通行做法,为了使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全,您拥有如下权利:
(一)访问您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问您的个人信息。主要包括以下信息:
1.账户信息:如果您希望访问或编辑您账户中的名称、手机号、个人资料等,您可以通过“登陆本网站→个人中心”执行此类操作。
2.搜索信息:您可以在搜索时,访问或使用清除功能,清除您的搜索历史记录。如果您无法通过上述方式访问,您可以随时联系我们,我们将尽快回复您的请求。
(二)更正您的个人信息
当您发现您所填写的或者我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权自行更正。当您无法自行更正时,您可以随时联系我们,我们将尽快回复您的更正请求。
(三)删除您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时自行删除或者联系我们删除您已发布的信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.我们处理个人信息的行为违反法律法规的。
2.我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意。
3.我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4.您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号。
5.我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们这里获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们将会在法律规定的时间内从备份系统中删除相应的信息。
(四)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(六)响应您的请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:发送邮件到kuangxz@nfcb.com.cn。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全直接相关的。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6.涉及商业秘密的。
六、关于未成年人的个人信息
对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
七、本政策如何更新
我们的隐私政策将不定时更新。
通常情况下,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布或者以其他方式通知您本政策所做的任何变更。在此情况下,若您选择继续使用我们的服务,即表示同意受经修订后的本政策的约束。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
变更包括但不限于:
(1) 我们的服务模式发生变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
(2) 我们在所有权结构、组织架构方面发生变化,如业务调整、破产并购引起的所有者变更;
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生变化;
(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时应做出的变化。
八、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过拨打电话: 020-88527532,与我们个人信息保护负责人联系,或者可以发送邮件至kuangxz@nfcb.com.cn与我们联系。一般情况下,我们将在十五天内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向本网站所在地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式寻求解决方案。
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2.危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;
3.损害国家荣誉和利益的;
4.煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;
5.破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
6.散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的;
7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪的;
8.侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
9.以及法律、法规禁止的其他内容。
(二)您在本网站的行为,还必须符合其他国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。
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2.未经允许,对他人计算机信息网络的功能进行删除、修改或增加;
3.未经允许,对他人计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加;
4.制作、故意传播计算机病毒等破坏性程序的;
5.其他危害计算机信息网络安全的行为。
(四)遵守本网站其他规定和程序:
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2.您承担责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿、在本网站首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,您应给予本网站的等额赔偿;
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